A Imaculada Pneus preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições para restituição de valores em conformidade com a legislação vigente.

Solicitação de Reembolso

O cliente poderá solicitar o reembolso nos casos previstos em lei, incluindo desistência da compra dentro do prazo estabelecido para devolução ou quando houver cancelamento do pedido aprovado pela empresa.

Prazo para Solicitação

As solicitações deverão ser realizadas dentro do prazo previsto na Política de Trocas e Devoluções, mediante contato com nossa equipe de atendimento.

Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso, instalação ou montagem;

• Ser devolvido em perfeitas condições;

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;

• Passar pela análise de conferência da equipe responsável.

Prazo para Reembolso

Após o recebimento e aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 30 dias corridos.

Forma de Restituição

A devolução dos valores será realizada conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

• PIX: estorno por transferência para a conta informada pelo titular da compra.

• Cartão de Crédito: estorno solicitado junto à administradora do cartão, podendo o prazo de visualização depender da operadora e da data de fechamento da fatura.

• Boleto Bancário: reembolso por transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Cancelamento de Pedidos

Pedidos ainda não enviados poderão ser cancelados mediante solicitação do cliente. Caso o pagamento já tenha sido confirmado, o reembolso seguirá os prazos e condições desta política.

Atendimento

Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

Imaculada Pneus
Telefone: (41) 98221-0093
E-mail: contato@imaculadapneus.com.br