A Imaculada Pneus busca garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo um processo simples e transparente para trocas e devoluções, em conformidade com a legislação vigente.

Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

Para iniciar o processo, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais.

Trocas sem Custo

As trocas são realizadas sem custo para o cliente, desde que a solicitação esteja dentro do prazo informado e o produto atenda às condições desta política.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso, montagem ou instalação;

• Estar em perfeitas condições de conservação;

• Ser devolvido na embalagem original, sempre que possível;

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Imaculada Pneus realizará a análise do item e, sendo constatado o defeito, providenciará a troca ou outra solução adequada conforme a legislação aplicável.

Produtos Enviados Incorretamente

Se o cliente receber um produto diferente do adquirido ou houver divergência no pedido, deverá comunicar nossa equipe de atendimento o mais breve possível para que a situação seja solucionada sem qualquer custo.

Análise da Solicitação

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificar se as condições desta política foram atendidas. Estando tudo conforme, a troca será processada com agilidade.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

Imaculada Pneus
Telefone: (41) 98221-0093
E-mail: contato@imaculadapneus.com.br